Estrategias para mitigar las llamadas spam y reducir riesgos de fraude

El incremento de las llamadas no solicitadas, conocidas como spam, ha dejado de ser una simple molestia publicitaria para constituirse en una vía de acceso para ciberdelincuentes. Estos actores emplean tácticas de suplantación, donde se hacen pasar por entidades bancarias, autoridades o familiares para obtener datos bancarios, claves de acceso o códigos de verificación bajo presión.

Es necesario aclarar una imprecisión presente en el reporte original de Semana: el medio sugiere que la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos recomienda bloquear números específicos como método principal para frenar el spam.

Sin embargo, esto no es exacto: la FTC enfatiza que el bloqueo individual es insuficiente ante la rotación constante de números que utilizan los estafadores mediante tecnología de marcado automático.

Para una gestión efectiva, los sistemas operativos actuales ofrecen alternativas integradas. La función No molestar permite configurar horarios donde las llamadas de números no registrados se envían directamente al buzón de voz, evitando la interacción directa. Asimismo, tanto iOS como Android cuentan con filtros de llamadas de spam que, mediante bases de datos actualizadas, identifican y silencian números reportados previamente por otros usuarios.

Ante una comunicación sospechosa, la recomendación técnica es no proporcionar información personal bajo ninguna circunstancia. Si el interlocutor alega representar a una institución, la medida de seguridad consiste en finalizar la llamada y establecer contacto directo con la organización a través de sus canales de atención oficiales, verificados en sus sitios web o aplicaciones autorizadas.