WhatsApp dispone de una herramienta interna que permite a los usuarios conocer qué datos personales tiene la plataforma sobre su cuenta. Esta función genera un archivo comprimido que incluye detalles sobre la configuración del perfil, números de teléfono asociados, dispositivos vinculados y preferencias de privacidad.

Para solicitar este informe, el usuario debe ingresar a la configuración de la aplicación, seleccionar el apartado de cuenta y elegir la opción de solicitar información. El proceso no es instantáneo; la plataforma suele tardar entre uno y tres días en preparar el archivo, el cual estará disponible para descarga durante un periodo limitado.

Es necesario aclarar que este informe no incluye el historial de mensajes ni el contenido de las conversaciones. Aunque algunos medios han sugerido que esta herramienta permite recuperar chats borrados, esto es inexacto: el reporte se limita exclusivamente a metadatos y configuraciones técnicas de la cuenta, sin acceso a los mensajes cifrados de extremo a extremo.

La descarga de este archivo es una medida de transparencia que permite a los usuarios verificar qué información comparte su perfil con los servidores de Meta. Una vez que el archivo está listo, el usuario recibe una notificación y debe proceder a su descarga manual, ya que el documento se elimina automáticamente de los servidores tras unas semanas por razones de seguridad.

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