El ICETEX acaba de admitir que sus sistemas han sido víctimas de un ciberataque, pero lo verdaderamente escandaloso es el baile de fechas y la opacidad con la que han manejado la crisis. Veamos el calendario de este desatino: el incidente de seguridad en uno de sus proveedores externos tumbó los servicios y procesos operativos el pasado miércoles 16 de septiembre. Sin embargo, la entidad redacta un boletín institucional de contención con fecha del viernes 18 de septiembre... y se ha hecho público para los deudores y estudiantes, hoy, lunes 21 de septiembre. Cinco días de silencio absoluto para una plataforma pública que gestiona el futuro, el endeudamiento y los datos confidenciales de miles de jóvenes colombianos.

¿Por qué tanto misterio y lentitud? Mientras desde la institución intentan calmar las aguas asegurando que los datos personales de los usuarios «no fueron vulnerados ni expuestos de ninguna manera», la gravedad del apagón digital les ha obligado a pedir auxilio urgente al COLCERT (Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia) y a la Superintendencia de Industria y Comercio para realizar un análisis forense e intentar recuperar los sistemas.

Si la entidad pensaba que con un boletín electrónico a destiempo iba a esquivar las críticas, la comunidad estudiantil exige transparencia. Por ahora, y mientras intentan resucitar sus servicios digitales, los trámites vuelven al papel y a las filas; a los canales de contingencia.

Foto: ICETEX - Cortesía de Joao Selva (abril de 2018)

Respuestas de la comunidad

Todavía nadie ha respondido con un artículo propio.

Inicia sesión para responder con tu propio artículo.